OpenAI, công ty mẹ của ChatGPT, đã xác nhận thông tin này. Theo đó, các quảng cáo được thử nghiệm hiển thị trong ChatGPT bản miễn phí và gói ChatGPT Go tại thị trường Mỹ. Trong khi đó, các gói trả phí như Pro, Business, Enterprise và Education sẽ tiếp tục duy trì môi trường không có quảng cáo.

Công ty nhấn mạnh, việc này nhằm mục đích giúp nhiều người dùng hơn có thể sử dụng công cụ AI tiên tiến mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào.

Trước những lo ngại về việc quảng cáo có thể làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng tới chất lượng trò chuyện, OpenAI đã đưa ra những cam kết rõ ràng. Họ khẳng định quảng cáo sẽ không tác động đến câu trả lời mà chatbot cung cấp.

Đồng thời, Công ty không chia sẻ nội dung cuộc trò chuyện của người dùng với các nhà quảng cáo. Mục tiêu của đợt thử nghiệm này là để học hỏi và tối ưu hóa.

"Trọng tâm của thử nghiệm là học hỏi. Chúng tôi theo dõi sát sao phản hồi nhằm đảm bảo quảng cáo mang lại cảm giác hữu ích và hòa hợp tự nhiên với trải nghiệm ChatGPT trước khi mở rộng", đại diện OpenAI viết trên blog.

Về hình thức, quảng cáo sẽ được đặt bên ngoài phần trả lời chính của ChatGPT và có gắn nhãn rõ ràng "nội dung tài trợ". Các quảng cáo này được hiển thị dựa trên chủ đề trò chuyện và cách người dùng tương tác với chúng.

Đáng chú ý, OpenAI cho biết sẽ hạn chế tối đa việc quảng cáo xuất hiện cạnh các chủ đề nhạy cảm như sức khỏe, chính trị và không nhắm mục tiêu đến tài khoản người dùng dưới 18 tuổi.

OpenAI cũng trao cho người dùng quyền kiểm soát đáng kể. Người dùng phiên bản miễn phí có hai lựa chọn: đồng ý xem quảng cáo để tiếp tục sử dụng đầy đủ tính năng, hoặc từ chối quảng cáo nhưng sẽ bị giới hạn số lượt nhắn tin mỗi ngày. Đối với những ai đồng ý xem quảng cáo, họ có thể tắt tính năng cá nhân hóa quảng cáo.

Ngoài ra, còn có các tùy chọn cho phép ngăn ChatGPT sử dụng lịch sử trò chuyện trước đó để điều chỉnh quảng cáo, cũng như xóa toàn bộ dữ liệu quảng cáo mà công ty đã thu thập.

Động thái này của OpenAI không hoàn toàn bất ngờ. Cuối năm ngoái, đã có những đồn đoán khi một số ảnh chụp màn hình cho thấy nội dung giống quảng cáo xuất hiện ngay trong phản hồi của ChatGPT, dù OpenAI khi đó phủ nhận và gọi đó là "gợi ý" bị lỗi.

Đầu năm nay, Công ty cũng âm thầm thử nghiệm một số định dạng quảng cáo nội bộ. Động thái này được xem là cần thiết để trang trải chi phí vận hành hạ tầng điện toán khổng lồ phục vụ hàng trăm triệu người dùng.

Sự xuất hiện của quảng cáo trong thế giới AI cũng tạo ra những phản ứng thú vị. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Anthropic, công ty đứng sau chatbot Claude, đã không bỏ lỡ cơ hội để chế giễu ý tưởng này.

Trong một suất quảng cáo tại giải Super Bowl nổi tiếng, họ mô tả một cuộc trò chuyện AI bổ ích bỗng nhiên bị ngắt quãng bởi màn chào hàng gượng gạo, và kết thúc bằng thông điệp: "Quảng cáo đang đến với AI, nhưng sẽ không đến với Claude".

Điều này cho thấy cuộc cạnh tranh về mô hình kinh doanh và trải nghiệm người dùng trong ngành công nghiệp AI đang ngày càng trở nên sôi động.