Một số thiết bị iPhone Duo đã bắt đầu gặp vấn đề với phần bản lề, dẫn đến tình trạng nứt màn hình. Thông tin này được chia sẻ thông qua các hình ảnh trên Reddit và diễn đàn MacRumors. Hầu hết các lỗi màn hình đều xuất hiện dọc theo vị trí bản lề, thường biểu hiện bằng một đường các điểm ảnh sáng chạy ngang một bên màn hình.

Một chủ sở hữu iPhone Duo tại Úc cho biết thiết bị của anh đã bị nứt sau chưa đầy 20 lần mở, dù trước đó không hề có dấu hiệu hư hại nào. Tôi mới dùng chiếc iPhone Duo được khoảng sáu tiếng và có lẽ chỉ mới mở máy chưa đầy 20 lần. Khi đang cho một người bạn xem, lúc mở máy ra, tôi cảm thấy có gì đó bất thường ở khu vực bản lề bên trong, ngay dưới màn hình. Khi tiếp tục mở, tôi nghe thấy tiếng nứt rõ rệt và màn hình bị vỡ ngay dọc theo đường bản lề. Trên bề mặt màn hình bên trong hay phần bản lề bên ngoài hoàn toàn không có vết xước hay hư hại nào cho thấy có vật gì đó bị kẹt hoặc va đập. Người dùng này đã đến Apple Store và được Apple đổi ngay một thiết bị mới. Nhiều khả năng Apple đang thu thập các thiết bị iPhone Duo bị lỗi để nghiên cứu nguyên nhân hỏng hóc; kết quả từ quá trình này có thể dẫn đến những cải tiến trong khâu sản xuất nhằm giảm thiểu các vấn đề tương tự trong tương lai.

Ngoài ra, còn có một số hình ảnh về màn hình bị vỡ trên các thiết bị trưng bày tại Trung Quốc – nơi iPhone Duo được ra mắt sớm hơn vài giờ so với tại Mỹ. Hiện chưa rõ hoàn cảnh cụ thể dẫn đến các hư hại này, và không loại trừ khả năng do người dùng vô tình gây ra. Một số người đánh giá sớm sản phẩm đã thực hiện các bài kiểm tra gập máy mà không gặp vấn đề gì về màn hình, tuy nhiên quy mô thử nghiệm này còn khá hạn chế.

Với số lượng lớn người dùng nhận iPhone Duo trong hôm nay, việc xuất hiện một vài trường hợp lỗi là điều khó tránh khỏi. Hiện chưa rõ vấn đề này phổ biến đến mức nào, hay liệu số lượng khiếu nại có gia tăng theo thời gian hay không. Các lỗi bản lề phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường sẽ nằm trong phạm vi bảo hành một năm; bên cạnh đó, những khách hàng nhận iPhone Duo hôm nay cũng có thời hạn hai tuần để thực hiện đổi trả.

Trích dẫn Juli Clover https://www.macrumors.com/2026/10/23/iphone-duo-screen-cracks/