Tài liệu này có một đoạn đề cập đến "Trợ lý mua sắm ảo" (Virtual Shopping Assistant), giải thích rằng công ty sẽ "thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản, mã định danh thiết bị, thông tin nhà mạng, nội dung trò chuyện và dữ liệu vị trí (nếu được cấp quyền) của bạn nhằm cá nhân hóa trải nghiệm trò chuyện, đưa ra các phản hồi phù hợp và—nếu bạn đồng ý—cải thiện trợ lý mua sắm ảo này."

Tài liệu cũng nêu rõ rằng Apple sẽ loại bỏ các thông tin định danh cá nhân khỏi nội dung trò chuyện trước khi chia sẻ với các đối tác, và dữ liệu này chỉ được sử dụng để giúp bot đưa ra phản hồi tốt hơn trong quá trình trò chuyện. Mặc dù dường như bạn không thể từ chối hoàn toàn tính năng này, nhưng bạn có thể tùy chọn bật hoặc tắt việc cho phép Apple sử dụng nội dung trò chuyện để cải thiện trải nghiệm bằng cách vào mục Tài khoản (Account) > Cài đặt (Settings) và chọn mục Cải thiện Trò chuyện (Chat Improvements) trong ứng dụng Apple Store. Hiện tại, trợ lý ảo này dường như vẫn chưa được triển khai trên ứng dụng Apple Store.

Đây không phải là lần đầu tiên Apple tích hợp bot AI vào một trong các ứng dụng của mình; ứng dụng Apple Support cũng có tính năng này, mặc dù nó chưa khả dụng cho tất cả người dùng.

Theo Stan Shroeder https://mashable.com/tech/apple-store-ai-shopping-assistant