Chào anh em! Hôm nay mình muốn chia sẻ với anh em vài thông tin về Hạng ghế (service class) và Hạng đặt chỗ (Booking class) khi mua vé máy bay mà mình mới tìm hiểu được.

Chuyện là ba mẹ mình đang có chuyến du lịch theo tour đi ngắm hoa anh đào ở Hàn Quốc. Lúc mua vé tour du lịch, mình bù thêm tiền để nâng hạng ghế từ phổ thông lên thương gia, vì tour khởi hành lúc 1h sáng bằng Boeing 787-9 Dreamliner (B789), mình đổi qua ghế thương gia có ghế nằm thẳng cho ông bà ngủ thoải mái hơn.

Khi nhận mã đặt chỗ, ba mình hỏi là sao nghe nói hạng ghế thương gia là hạng C, mà trong code vé ghi là hạng D, mình mới đi tìm hiểu C với D khác nhau như thế nào, nên biết thêm được vài thông tin, sẵn chia sẻ luôn với anh em.

Hạng ghế và Hạng đặt chỗ là gì?

Hạng ghế (Service Class):

Là cách mà hãng hàng không phân chia khu vực hành khách ngồi trong cabin máy bay, theo tiện ích kèm theo khi bán vé. Ví dụ có kèm suất ăn, tích điểm đổi dặm bay, được trả vé hoàn tiền, ghế hạng thương gia thì rộng hơn ghế hạng phổ thông vv và vv.

Bố trí 3 hạng ghế trên máy bay Boeing 787 của VNA (nguồn: VNA)

Nếu thường xuyên đi máy bay, anh em có thể sẽ nghe quen tai 4 hạng ghế thường gặp:

1. Hạng nhất (First Class): kí hiệu là F
2. Thương gia (Business Class): kí hiệu là J
3. Phổ thông đặc biệt hoặc Phổ thông linh hoạt tùy theo cách đặt tên (Premium Economy Class): kí hiệu là W
4. Phổ thông tiết kiệm (Economy Class): kí hiệu là Y

Lấy ví dụ của hãng Vietnam Airlines, hiện nay chỉ bán 3 hạng ghế là Thương gia (J); Phổ thông đặc biệt (W) và Phổ thông tiết kiệm (Y). Vì đội bay của họ chỉ có 4 loại máy bay là Boeing 787, Airbus A320 Neo, A321 và A350. Không có những loại máy bay to như Airbus A380, Boeing 747, Boeing 777 có đủ chỗ rộng để bố trí khoang hạng nhất.

Ghế ngồi trên máy bay B787 của hãng VNA.

Hạng đặt chỗ (Booking Class):

Trong khi đó, Hạng đặt chỗ là cách hãng hàng không chia nhỏ hạng ghế ra thành nhiều “miếng bánh” nhỏ hơn, rồi bán với nhiều mức giá khác nhau để tối đa hóa lợi nhuận.

Bố trí khoang ghế thương gia (hạng J) trên máy bay Boeing 787-Dreamliner.

Lấy ví dụ, cùng là hạng ghế thương gia Business Class (hạng J), hãng sẽ chia ra thành nhiều hạng khác nhau ví dụ Thương gia linh hoạt, Thương gia cao cấp, Thương gia tiêu chuẩn, Thương gia tiết kiệm, Thương gia khuyến mãi vv và vv. Lúc này, hạng J sẽ được chia ra thành nhiều hạng như J, C, D, I, vv, với giá vé giảm dần, cụ thể:

• Thương gia cao cấp (hạng J): đây sẽ là vé hạng thương gia cao nhất, giá vé mắc nhất (gọi là full fare) nên đầy đủ tiện ích, tích điểm nhiều hơn, miễn phí đổi vé chuyến bay vv.
• Thương gia linh hoạt (hạng C): hạng thương gia tiêu chuẩn, giá vé rẻ hơn hạng J, ví dụ tích điểm bay ít hơn hạng J, nhưng cũng thuộc nhóm hạng ghế cao cấp.
• Thương gia tiêu chuẩn (hạng D): giá vé rẻ hơn hạng C, tích điểm ít hơn và phải tốn phí nếu muốn đổi vé.
• Thương gia tiết kiệm (hạng I): cũng là hạng thương gia nhưng thấp hơn D, có thể là hãng hàng không bán theo chương trình khuyến mãi giảm giá, hoặc bán số lượng lớn cho công ty lữ hành, hoặc cũng có thể là ghế thương gia trên các máy bay cỡ nhỏ như Airbus A321, không cao cấp bằng ghế trên Boeing 787.

Như trường hợp của ba mẹ mình đi tour du lịch theo đoàn thì ngày giờ bay là cố định không thay đổi rồi, bay cùng chiếc máy bay B789 với mọi người luôn, nên hãng du lịch họ chỉ cần đặt vé hạng D là được, rẻ hơn hạng C tới 2tr5 mà ghế ngồi và hành lý ký gởi thì giống hạng C và J.

Với hạng phổ thông, chúng ta thường gặp 2 hạng ghế là Phổ thông đặc biệt (Premium Economy - Hạng W) và Phổ thông tiết kiệm (Economy - hạng Y). Trong đó, hạng W và Y còn chia ra thêm rất nhiều hạng đặt chỗ nhỏ trong đó, lấy ví dụ cách phân chia các hạng đặt chỗ đường bay nội địa của Vietnam Airlines (nguồn VNA):

3 hạng đặt chỗ thường gặp trong hạng ghế phổ thông đặc biệt (Premium Economy), ví dụ:

1. Phổ thông ĐB linh hoạt (hạng W): giá vé cao nhất trong hạng phổ thông đặc biệt.
2. Phổ thông ĐB linh hoạt (hạng Z): giá vé thấp hơn hạng W nhưng cao hơn hạng U.
3. Phổ thông ĐB tiêu chuẩn (hạng U): giá vé thấp hơn hạng Z.

4 nhóm hạng đặt chỗ thường gặp trong hạng phổ thông (Economy/Y - Class), ví dụ:

1. Phổ thông linh hoạt (hạng B/M): là hạng tiêu chuẩn trong nhóm phổ thông tiết kiệm, giá vé cao nhất.
2. Phổ thông tiêu chuẩn (hạng S/H/K/L): giá vé rẻ hơn hạng B và M, nhưng cao hơn hạng Q/N/R/T/E.
3. Phổ thông tiết kiệm (hạng Q/N/R/T/E): giá vé rẻ hơn hạng S/H/K/L.
4. Phổ thông siêu tiết kiệm (hạng P/A/G): giá vé nhất trong hạng phổ thông tiết kiệm.

Tóm lại:

• Hạng ghế: là cách phân chia khu vực hành khách sẽ ngồi trên máy bay ra nhiều nhóm khác nhau như Hạng nhất, Thương gia, Phổ Thông.
• Hạng đặt chỗ: là cách chia nhỏ các hạng ghế ra thành nhiều thành phần nhỏ hơn, giá vé cũng khác nhau, giúp hãng bay tối đa hóa doanh thu bán vé.