Đúng vào thời điểm ra mắt chiếc điện thoại gập đầu tiên của mình, Apple vừa công bố một loạt tài liệu hỗ trợ dành cho iPhone Duo. Các hướng dẫn này bao gồm nhiều thông tin về phần cứng và phần mềm, trong đó đáng chú ý nhất là nội dung về cách khắc phục các vấn đề liên quan đến bản lề. Nếu bạn nhận thấy thiết bị phát ra âm thanh lạ, bị cong vênh bất thường hoặc gặp khó khăn khi đóng lại, hãy tham khảo các tài liệu này. Tài liệu hướng dẫn khắc phục sự cố chính thức chỉ ra một số dấu hiệu cảnh báo cụ thể đối với bản lề của iPhone. Người dùng nên lưu ý nếu thiết bị không thể mở hoặc đóng hoàn toàn, phát ra âm thanh lạ khi gập, hoặc cảm thấy bản lề bị lỏng lẻo. Tài liệu cũng cảnh báo người dùng không nên tiếp tục sử dụng điện thoại nếu phần cứng bị cong hoặc lớp vỏ ngoài bị hư hại, gây ảnh hưởng đến khả năng hoạt động bình thường của thiết bị.

Nếu gặp phải những vấn đề này, bước đầu tiên được khuyến nghị là tháo bỏ ốp lưng hoặc miếng dán màn hình. Tiếp theo, hãy kiểm tra xem bản lề có giữ chắc điện thoại ở các vị trí khác nhau hay không, đồng thời kiểm tra xem có bụi bẩn nào lọt vào bên trong hay không. Một điểm đáng lưu ý là các vấn đề phần cứng này không thể khắc phục bằng phần mềm. Nếu việc vệ sinh nhanh không mang lại hiệu quả, bạn có thể cần mang máy đến kỹ thuật viên để thay thế cụm màn hình bên trong.

Ngoài các hướng dẫn về phần cứng, Apple cũng cung cấp thông tin chi tiết về việc sử dụng các loại ốp lưng che một phần màn hình ngoài. Khi bạn lắp một chiếc ốp lưng tương thích, một thông báo sẽ xuất hiện, cho phép bạn điều chỉnh kích thước hiển thị trên màn hình. Bạn có thể kích hoạt thủ công tùy chọn có tên "Shift Left Edge" (Dịch chuyển cạnh trái) trong menu hiển thị; tính năng này sẽ di chuyển nội dung trên màn hình để đảm bảo không bị ốp lưng che khuất.

Khi các đơn đặt hàng trước bắt đầu được giao trong tuần này, nhiều trang hướng dẫn hỗ trợ khác có thể sẽ sớm được công bố. Với một kiểu dáng thiết kế hoàn toàn mới, người dùng cũng sẽ cần làm quen với những đặc thù phần cứng mới đi kèm. Việc biết rõ những dấu hiệu cần lưu ý từ sớm có thể giúp bạn phát hiện bản lề bị hỏng trước khi nó dẫn đến chi phí sửa chữa lớn hơn nhiều.

Theo Akshay Kumar https://www.macobserver.com/news/apple-drops-iphone-duo-support-docs-for-hinge-and-screen-issues/