Theo các báo cáo từ ArsTechnica và một số nguồn khác, một số chủ sở hữu iPhone Duo đã phản ánh rằng màn hình bên trong thiết bị bị nứt dọc theo phần bản lề. Điều này khá đáng lo ngại khi xét đến việc sản phẩm mới chỉ vừa ra mắt được ba ngày.
Apple đã phản hồi các khiếu nại từ người dùng và đưa ra tuyên bố sau đây với trang tin Engadget:

"Phản hồi từ những người dùng đầu tiên đối với iPhone Duo rất tích cực. Chúng tôi cũng thấy nhiều điều thú vị từ các nhà phát triển, những người đang nhanh chóng cập nhật ứng dụng của họ để tận dụng tối đa thiết kế độc đáo của thiết bị này. Chúng tôi đã ghi nhận một vấn đề ảnh hưởng đến màn hình bên trong trên một số lượng nhỏ thiết bị iPhone Duo. Nếu người dùng gặp sự cố với màn hình iPhone Duo của mình, họ nên liên hệ với AppleCare để được đổi máy mới."

Theo thông tin chúng tôi nắm được, vấn đề này chỉ ảnh hưởng đến một tỷ lệ nhỏ thiết bị iPhone Duo và lỗi thường xuất hiện khá sớm ngay khi người dùng bắt đầu thao tác gập máy. Vì vậy, nếu bạn đã sử dụng thiết bị trong vài ngày đầu mà không gặp vấn đề gì, thì có thể yên tâm rằng máy của bạn không bị lỗi.

Nguyên nhân dường như xuất phát từ phần bản lề bên trong bị lỗi, dễ dẫn đến hư hại và gây ra các vệt sáng dọc theo đường chính giữa màn hình khi mở máy. Một số thiết bị còn xuất hiện các điểm chết (dead pixels) dọc theo nếp gấp. Các vấn đề về bản lề khá phổ biến trên các thiết bị màn hình gập, mặc dù hiếm khi chúng xuất hiện ngay sát thời điểm sản phẩm mới ra mắt.

Chúng tôi có thể xác nhận rằng thiết bị mà chúng tôi dùng để đánh giá không gặp phải tình trạng này. Tương tự, chiếc iPhone Duo mà CNET thử nghiệm cũng không bị ảnh hưởng. Apple hiện đang tiến hành kiểm tra độ bền bản lề trên một thiết bị cụ thể; tính đến thời điểm viết bài này, thiết bị đó đã vượt qua hơn 55.000 lần gập mà vẫn hoạt động bình thường.

Cập nhật sẽ được tiếp tục khi có thông tin mới...

Trích lược Lawrence Bonk https://www.engadget.com/2297433/apple-responds-to-reports-of-the-iphone-duo-inner-display-cracking/