Poke, một công ty khởi nghiệp biến việc sử dụng trợ lý AI thành những thao tác đơn giản như gửi tin nhắn văn bản, đã trở thành trợ lý AI đầu tiên được chấp thuận hoạt động trên nền tảng Tin nhắn dành cho Doanh nghiệp của Apple. Trước đây, nền tảng này được thiết kế cho các doanh nghiệp — các hãng hàng không, nhà bán lẻ, chuỗi khách sạn và các doanh nghiệp khác — để giao tiếp với khách hàng của họ thông qua ứng dụng Tin nhắn của Apple, cung cấp giao diện tiêu chuẩn hỗ trợ cả trò chuyện tự động và trợ lý trực tiếp. Cho đến nay, nó chưa mở cửa cho các trợ lý AI độc lập của bên thứ ba.

Ra mắt vào tháng 3, Poke là một trong những trợ lý AI đầu tiên được thiết kế để người dùng thông thường có thể tiếp cận, những người không có kỹ năng kỹ thuật hoặc không muốn làm việc với các công cụ dòng lệnh hoặc các hệ thống trợ lý phức tạp hơn, như OpenClaw. Hiện nay, Poke có thể hỗ trợ các hoạt động thường ngày, như lập kế hoạch hàng ngày, quản lý lịch, theo dõi sức khỏe và thể dục, điều khiển nhà thông minh và chỉnh sửa ảnh, tất cả đều thông qua tin nhắn văn bản. Đến nay, công ty cho biết với TechCrunch rằng họ đã chuyển tiếp khoảng 100 triệu tin nhắn.

Dịch vụ AI này hoạt động trên SMS, Telegram và, ở một số thị trường, WhatsApp. Giờ đây, Poke sẽ có thể thêm Apple Messages for Business (nghĩa là tài khoản doanh nghiệp đã được xác minh) vào các nền tảng được hỗ trợ.

Tin tức về việc Poke ra mắt trên ứng dụng Tin nhắn dành cho doanh nghiệp của Apple xuất hiện chỉ vài ngày trước Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) được mong đợi của Apple vào thứ Hai, nơi hãng dự kiến ​​sẽ giới thiệu phiên bản Siri được tối ưu hóa cho trí tuệ nhân tạo (AI) cùng với các công cụ và dịch vụ AI khác dành cho các nhà phát triển ứng dụng. Cũng có tin đồn rằng Apple sẽ mở App Store của mình cho các trợ lý AI. Tuy nhiên, trường hợp của Poke thì không hoàn toàn như vậy. Nền tảng Tin nhắn dành cho doanh nghiệp của Apple không phải là cung cấp một ứng dụng di động hướng đến người tiêu dùng, mà là một cách để người tiêu dùng tương tác trực tiếp với doanh nghiệp thông qua giao diện ứng dụng Tin nhắn. Điều này cho phép người tiêu dùng liên hệ với doanh nghiệp để tìm kiếm thông tin, hỗ trợ, lên lịch hẹn và nhiều hơn nữa, mà không cần phải gọi điện thoại. Người dùng Poke sẽ hỏi trợ lý AI một câu hỏi hoặc đưa ra yêu cầu, và nó sẽ trả lời qua tin nhắn văn bản.

Trích từ Sarah Perez https://techcrunch.com/2026/06/04/apple-approves-poke-as-the-first-ai-agent-on-its-messages-for-business-platform/