Hôm thứ Năm, Cloudflare đã gia nhập danh sách ngày càng tăng các công ty công nghệ — bao gồm Meta, Microsoft và Amazon — những công ty đã báo cáo doanh thu tăng trưởng cùng với việc sa thải hàng loạt nhân viên, và lý giải cả hai xu hướng này đều là do việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI).

Cloudflare, công ty cung cấp dịch vụ bảo mật và hiệu suất internet cho hàng triệu trang web trên toàn thế giới, đã thông báo cắt giảm khoảng 20% ​​lực lượng lao động, tương đương với 1.100 người, theo báo cáo thu nhập quý 1 năm 2026 được công bố hôm thứ Năm. “Chúng tôi chưa bao giờ làm điều gì như thế này trong lịch sử của Cloudflare,” đồng sáng lập kiêm CEO Matthew Prince cho biết hôm thứ Năm trong cuộc họp báo cáo quý, đánh dấu đợt sa thải hàng loạt đầu tiên trong lịch sử 16 năm của công ty. Công ty đang cắt giảm nhân sự ở tất cả các nhóm và khu vực địa lý, ngoại trừ nhân viên bán hàng có chỉ tiêu doanh thu, Giám đốc tài chính Thomas Seifert cho biết chi tiết trong cuộc họp.

Thông tin về việc cắt giảm nhân sự được đưa ra khi công ty báo cáo doanh thu quý đạt 639,8 triệu đô la, tăng 34% so với cùng kỳ năm ngoái và là quý có doanh thu cao nhất trong lịch sử công ty. Tuy nhiên, điều này lại đi kèm với khoản lỗ 62 triệu đô la so với khoản lỗ 53,2 triệu đô la trong cùng kỳ năm trước. Khoản lỗ ngày càng tăng, ngay cả khi doanh thu tăng mạnh, cho thấy một nghịch lý quen thuộc trong câu chuyện của Cloudflare: Công ty đang phát triển nhanh chóng nhưng vẫn chưa đạt được lợi nhuận ổn định. Nhưng khoản lỗ này chiếm tỷ lệ nhỏ hơn so với doanh thu, và quý này lại đi kèm với nhiều chỉ số tích cực khác. Ví dụ, Cloudflare báo cáo rằng họ có hơn 2,5 tỷ đô la "nghĩa vụ thực hiện còn lại", tăng trưởng 34% so với cùng kỳ năm trước. RPO (Residential Performance Order - Điểm bán hàng được xác nhận) hiện nay là chỉ số được ưa chuộng để thể hiện doanh thu theo hợp đồng nhưng chưa được thực hiện.

Do đó, Prince khẳng định, việc cắt giảm 20% không phải để giảm chi phí mà hoàn toàn là do việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI).
“Những hành động ngày hôm nay không phải là một biện pháp cắt giảm chi phí hay đánh giá hiệu suất cá nhân; mà là về việc Cloudflare định nghĩa cách thức một công ty đẳng cấp thế giới, có tốc độ tăng trưởng cao hoạt động và tạo ra giá trị trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo có khả năng tự hành,” Prince và người đồng sáng lập kiêm chủ tịch của Cloudflare, Michelle Zatlyn, đã viết trong một bài đăng trên blog liên quan đến việc sa thải nhân viên.

Prince thừa nhận rằng mặc dù Cloudflare đã bán các sản phẩm được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), nhưng ban đầu họ khá thận trọng trong việc tự mình áp dụng AI. “Về nội bộ, bước ngoặt là vào tháng 11 năm ngoái. Tại thời điểm đó, trên khắp các nhóm của chúng tôi, chúng tôi bắt đầu thấy năng suất tăng lên đáng kể, các thành viên trong nhóm làm việc hiệu quả hơn gấp hai, mười, thậm chí gấp 100 lần so với trước đây. Nó giống như chuyển từ tua vít tay sang tua vít điện vậy,” ông mô tả. “Việc sử dụng AI của Cloudflare đã tăng hơn 600% chỉ trong ba tháng qua,” ông nói thêm.

Theo Julie Bort https://techcrunch.com/2026/05/08/cloudflare-says-ai-made-1100-jobs-obsolete-even-as-revenue-hit-a-record-high/