Nguyên nhân khiến Internet chậm và cách khắc phục:

1. Cáp Ethernet bị lỏng hoặc hư hỏng: Nhiều kết nối internet gia đình đi qua thiết bị gateway hoặc modem trước khi được bộ định tuyến (router) phân phối qua Wi-Fi. Cáp Ethernet cũng có thể kết nối trực tiếp máy tính, tivi, hệ thống chơi game và các thiết bị khác vào mạng. Cáp bị lỏng, hư hỏng hoặc đã cũ có thể gây ra kết nối không ổn định hoặc hạn chế tốc độ mạng có dây. Hãy kiểm tra để đảm bảo mỗi sợi cáp đều được cắm chắc chắn và không có dấu hiệu hư hỏng bên ngoài. Việc rút ra và cắm lại chắc chắn cả hai đầu cáp có thể giải quyết được vấn đề. Nếu kết nối vẫn chậm, hãy thử nghiệm bằng một sợi cáp khác hỗ trợ tốc độ cần thiết.

2. Cần khởi động lại modem, gateway hoặc bộ định tuyến: Đây có vẻ là một cách khắc phục đơn giản, nhưng việc khởi động lại thiết bị mạng có thể giải quyết các lỗi phần mềm tạm thời, tình trạng mất kết nối và các vấn đề hiệu suất khác. Hãy rút dây nguồn của thiết bị, đợi khoảng 30 giây rồi cắm lại. Chờ vài phút để mạng hoạt động trở lại trước khi kiểm tra lại kết nối. Nếu gia đình sử dụng các thiết bị modem và bộ định tuyến riêng biệt, hãy bật modem trước và đợi thiết bị kết nối lại mạng rồi mới khởi động bộ định tuyến. Tránh nhấn nút "Reset" (đặt lại) dạng chìm trừ khi có hướng dẫn cụ thể, vì thao tác này có thể xóa các cài đặt mạng đã lưu. Sau khi thiết bị khởi động lại, hãy kiểm tra xem tốc độ tải lên và tải xuống của internet đã trở lại bình thường hay chưa.

3. Quá nhiều thiết bị hoặc hoạt động cùng tranh giành băng thông: Máy tính và điện thoại thông minh không còn là những thiết bị duy nhất sử dụng kết nối internet gia đình. Tivi, máy tính bảng, hệ thống chơi game, chuông cửa có hình, camera an ninh, loa thông minh, bộ điều nhiệt và các thiết bị gia dụng đều có thể cùng chia sẻ mạng. Nhiều hoạt động tiêu tốn băng thông lớn diễn ra cùng lúc — chẳng hạn như phát trực tuyến (streaming) độ phân giải 4K, tải xuống tệp lớn, sao lưu dữ liệu lên đám mây, gọi video và chơi game trực tuyến — có thể gây ra tình trạng nghẽn lưu lượng truy cập internet. Hãy tạm dừng các tác vụ tải xuống không cần thiết, đóng các ứng dụng phát trực tuyến không sử dụng và ngắt kết nối các thiết bị đang tiêu tốn nhiều băng thông. Nếu tình trạng chậm mạng thường xuyên xảy ra khi mọi người cùng trực tuyến, gia đình có thể cần nâng cấp gói cước internet để có tốc độ cao hơn.

4. Thiết bị, ứng dụng hoặc thành phần mạng đã lỗi thời: Đôi khi kết nối internet vẫn hoạt động bình thường, nhưng máy tính, điện thoại thông minh hoặc thiết bị thông minh đời cũ lại không thể tận dụng tối đa tốc độ mạng hiện có. Hệ điều hành, trình duyệt, trình điều khiển mạng (driver) và phần cứng Wi-Fi đã lỗi thời có thể làm hạn chế hiệu suất. Các ứng dụng đang cập nhật, sao lưu dữ liệu lên đám mây hoặc chạy các tiến trình ngầm khác cũng có thể tiêu tốn băng thông mà người dùng không nhận ra. Hãy thử khởi động lại thiết bị đang chạy chậm, cài đặt các bản cập nhật phần mềm và trình điều khiển mới nhất, đồng thời đóng các ứng dụng không cần thiết. Nếu chỉ một thiết bị gặp sự cố trong khi các thiết bị khác vẫn hoạt động bình thường, thì chính thiết bị đó — chứ không phải dịch vụ internet — có khả năng là nguyên nhân gây ra tình trạng chậm chạp. Các bộ định tuyến (router) và thiết bị mạng (gateway) đời cũ cũng có thể cần được thay thế nếu chúng không hỗ trợ các chuẩn Wi-Fi hiện đại hoặc không đáp ứng được tốc độ của gói cước internet đang sử dụng.

5. Tín hiệu Wi-Fi yếu hoặc bị nhiễu: Vị trí đặt bộ định tuyến ảnh hưởng lớn đến hiệu suất Wi-Fi. Khoảng cách, sự ngăn cách giữa các tầng và các vật liệu xây dựng như bê tông, gạch, ngói, kim loại hay đá đều có thể làm suy yếu tín hiệu. Lò vi sóng, thiết bị giám sát trẻ em, thiết bị Bluetooth và các mạng Wi-Fi lân cận cũng có thể gây nhiễu sóng, đặc biệt là trên băng tần 2,4 GHz. Hãy đặt bộ định tuyến ở vị trí trung tâm, trên cao và thoáng đãng thay vì đặt trong tủ, sau tivi hoặc gần các vật thể kim loại lớn. Đối với những ngôi nhà có diện tích rộng hoặc cấu trúc phức tạp, việc lắp đặt hệ thống Wi-Fi Mesh (được bố trí hợp lý) sẽ giúp mở rộng phạm vi phủ sóng hiệu quả hơn so với các bộ kích sóng (repeater) thông thường. Các thiết bị mở rộng sóng Wi-Fi có thể hữu ích trong một số trường hợp, nhưng do chúng hoạt động bằng cách lặp lại tín hiệu không dây hiện có, nên chúng có thể làm giảm băng thông thực tế.

6. Phần mềm độc hại hoặc phần mềm không mong muốn đang chiếm dụng tài nguyên thiết bị: Phần mềm độc hại (malware), phần mềm quảng cáo (adware) và các chương trình không mong muốn khác có thể sử dụng bộ nhớ, bộ vi xử lý và kết nối internet của thiết bị, khiến các trang web và ứng dụng phản hồi chậm. Các dấu hiệu cảnh báo có thể bao gồm: quảng cáo dạng cửa sổ bật lên (pop-up) xuất hiện quá nhiều, sự hiện diện của các ứng dụng lạ, trình duyệt bị thay đổi cài đặt hoặc tự động chuyển hướng đến các trang web không mong muốn mà không có sự cho phép của bạn. Hãy sử dụng phần mềm bảo mật uy tín và đã được cập nhật mới nhất để quét hệ thống, sau đó loại bỏ mọi mối đe dọa được phát hiện. Luôn cập nhật hệ điều hành, trình duyệt và các ứng dụng, đồng thời tránh tải xuống tệp tin hoặc mở liên kết từ các nguồn không đáng tin cậy. Vì phần mềm độc hại có thể chỉ ảnh hưởng đến một thiết bị duy nhất, hãy so sánh hiệu suất trên nhiều thiết bị khác nhau trước khi kết luận rằng toàn bộ kết nối internet đang bị chậm.

Trích lược FtcNet www.ftc.net/blog/6-things-that-can-slow-down-an-internet-connection/