Câu chuyện về bản cập nhật One UI 8.5 trên Galaxy S25 bắt đầu từ đầu tháng 12 với chương trình beta. Cho đến nay, đã có 8 bản beta được phát hành với các tính năng, cải tiến và tối ưu hóa. Tuy nhiên, bản beta vẫn thiếu một số tính năng của dòng Galaxy S26. Một trong những tính năng đó là sàng lọc cuộc gọi, mà Samsung ban đầu phủ nhận khả năng tương thích với dòng S25 và sau đó thông báo sẽ được bổ sung trong bản cập nhật tương lai.

Vì Samsung ưu tiên cộng đồng người dùng Hàn Quốc trong việc triển khai phần mềm, người dùng trên các diễn đàn của họ đang bày tỏ sự thất vọng với công ty và phản ánh về sự đối xử thiếu tôn trọng. Phần lớn người dùng Galaxy S25 đã chỉ trích Samsung về lời hứa cập nhật hệ điều hành 7 năm, mà họ cho rằng Samsung không thực hiện một cách ưu tiên. “Ai lại dùng một chiếc Galaxy như thế này? Một chiếc điện thoại có giá hơn một triệu won, vậy về cơ bản là họ đang bảo chúng ta mua một chiếc mới mỗi năm chỉ vì có model mới ra mắt. Điều này thực sự quá đáng. Các bạn nghĩ những người dùng Samsung S25 là những kẻ ngốc sao? Nếu các bạn phân loại giá cả như thế này, thì lời hứa cập nhật 7 năm hoàn toàn là dối trá.” Một người dùng Galaxy S25 đã viết về tình hình của One UI 8.5 và các tính năng AI mới.

Các diễn đàn có rất nhiều bài đăng tương tự thể hiện sự chỉ trích mạnh mẽ đối với chính sách triển khai nâng cấp hệ điều hành hiện tại của Samsung. Thực tế, One UI 8.5 vẫn dựa trên Android 16, được phát hành năm ngoái. Vì vậy, phần lớn việc thử nghiệm lẽ ra nên tập trung vào tính năng chứ không phải khả năng tương thích hệ điều hành.

Quan điểm của tác giả
Samsung đang tạo ra sự chia rẽ ở đây; hãng đang bán các tính năng mới với dòng Galaxy S26 trong khi người dùng S25 đang rất mong chờ. Điều thú vị nhất là khách hàng mua S25 đã trả mức giá gần như tương đương với các điện thoại mới nhất. Và, nhà sản xuất điện thoại này dường như không hề quan tâm đến việc ưu tiên trải nghiệm người dùng. Công ty lẽ ra có thể đẩy nhanh quá trình phát triển cho dòng sản phẩm này và phát hành bản cập nhật ngay sau khi ra mắt dòng S26, thậm chí là vào tháng 3; một động thái như vậy có thể đã được người dùng đón nhận. Hiện chỉ có bản cập nhật One UI 8.5 tiếp theo cho dòng Galaxy S25 mới cho thấy bức tranh rõ ràng hơn.

Theo Chanakya Shrutam https://www.sammyfans.com/2026/04/05/galaxy-s25-users-arent-happy-with-samsung/