YouTube gặp lỗi diện rộng trong sáng ngày 18/2. Khi truy cập, nền tảng chỉ có thông báo "Đã xảy ra lỗi". Lượng báo cáo liên quan đến YouTube trên Down Detector lên đến hơn 300.000 lượt và không ngừng tăng, ghi nhận trên toàn cầu. Trên trang chủ, người dùng không còn thấy bảng phân phối video tự động. Việc tìm kiếm hoặc xem lại video cũ vẫn khả dụng. Vấn đề còn xuất hiện trên ứng dụng ở cả nền tảng di động, TV.

Vấn đề đặc biệt ảnh hưởng đến người dùng Việt Nam trong dịp nghỉ Tết Nguyên đán. YouTube là nguồn cấp nội dung quan trọng cho các gia đình trên smart TV. Mặt khác, nền tảng cũng là nơi chia sẻ video nhạc, hài Tết, karaoke vốn có truy cập lớn trong dịp này.

"Sáng nay khi mở TV cho các con xem YouTube thì ứng dụng trống trơn. Thử nhiều cách tắt đi mở lại vẫn không được. Tôi sửa cả đường dây mạng, TV nhưng ứng dụng vẫn không có nội dung. YouTube lỗi gây phiền toái lớn trong nhưng ngày Tết này", M.D., ngụ tại tỉnh Gia Lai, chia sẻ. Trên mạng xã hội tại Việt Nam, chủ đề YouTube gặp lỗi cũng được người dùng quan tâm.

Ngoài YouTube, các dịch vụ của Google, Meta, Cloudflare cũng gián đoạn và nhận lượng báo lỗi lớn. Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng của chúng thấp hơn và đang dần được khắc phục. Đến 9h cùng ngày, một phần của ứng dụng chia sẻ video đã hoạt động trở lại. Tuy nhiên, phần trang chủ YouTube vẫn đóng băng.

Trên X, lượng lớn bài đăng về việc ứng dụng của Google sập được đăng tải từ người dùng khắp thế giới. Về phía YouTube, nền tảng vẫn chưa có thông báo chính thức nào về vấn đề.

Bảng phân phối trên trang chủ YouTube thay đổi mạnh trong thời gian qua. Nền tảng can thiệp bằng AI nhiều hơn để cung cấp thêm đa dạng nội dung mà người dùng quan trâm theo thói quen xem. Đặc biệt, chức năng video ngắn Shorts ngày càng được đẩy mạnh. Trong khi đó, mục Đăng ký và Trendings đang dần thu hẹp.

Nền tảng từ Google chịu áp lực lớn từ TikTok và các mạng xã hội khác khi thói quen xem của người dùng thay đổi sau đại dịch. YouTube phải chạy đua để phân phối nội dung nhanh, kéo chân khán giả mới. Tuy nhiên, điều này lại khiến nhà sáng tạo kỳ cựu, tập trung vào video chất lượng cao, ít số lượng dần bị đào thải.