AI buộc các doanh nghiệp phải thay đổi cách tiếp cận với khách hàng

07/07/2025 00:00
Người dùng dịch chuyển sang tìm kiếm thông tin bằng AI buộc các doanh nghiệp phải thay đổi cách tiếp cận với khách hàng



Sự xuất hiện của các chatbot AI trong những năm gầy đây đã hoàn toàn thay đổi cách người dùng tìm kiếm thông tin trên mạng. Thay vì chỉ dựa vào Google với những đường link quen thuộc, ngày càng nhiều người chuyển sang sử dụng các chatbot như ChatGPT hay Perplexity để hỏi đápvà ra quyết định. Điều này khiến nhiều doanh nghiệp phải thích nghi nếu không muốn bị bỏ lại phía sau.

Các startup hiện đang đầu tư mạnh vào việc phát triển các công cụ mới, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách các chatbot AI thu thập và xử lý thông tin. Nếu trước đây, các công ty dành nhiều năm để tối ưu hóa website cho Google, thì giờ đây họ phải học cách “tối ưu hóa” cho AI. Việc này không chỉ giúp thương hiệu của họ xuất hiện trong các câu trả lời của chatbot, mà còn đảm bảo khách hàng vẫn tìm thấy sản phẩm, dịch vụ của mình trong kỷ nguyên AI.

Sự chuyển dịch này tạo ra một cuộc đua mới giữa các doanh nghiệp lớn nhỏ. Ai cũng muốn hiểu rõ hệ thống AI hoạt động ra sao, làm thế nào để nội dung của mình được chatbot ưu tiên giới thiệu cho người dùng. Họ tin rằng, việc đầu tư vào các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp thích nghi với AI sẽ là xu hướng tất yếu và mang lại nhiều cơ hội lớn.


Tin xem thêm

15h ngày 21/8: Xăng 95 tăng 210đ/lít, DO giảm 170đ/lít

Chuyên mục Ngày
22/08/2025 11:39

15h ngày 21/8: Xăng 95 tăng 210đ/lít, DO giảm 170đ/lít

Hôm nay (22/8), chính thức công bố điểm chuẩn đại học 2025

Chuyên mục Ngày
22/08/2025 11:30

Theo lịch điều chỉnh của Bộ GD&ĐT, từ 12 giờ 30 trưa nay (22/8), các trường đại học, cao đẳng có thể công bố điểm chuẩn năm 2025 sau 10 lần lọc ảo.

Đố anh em: Dịch vụ nghe nhạc online nào có nhiều bài hát nhất?

Chuyên mục Ngày
21/08/2025 13:31

Dịch vụ nghe nhạc online nào có nhiều bài hát nhất?

Tổng thống Trump sẽ ngừng phê duyệt các dự án năng lượng mặt trời và gió tại Mỹ

Chuyên mục Ngày
21/08/2025 13:28

Tổng thống Trump khẳng định chính quyền sẽ ngừng phê duyệt các dự án năng lượng mặt trời và gió tại Mỹ

Sáng 21-8, giá vàng tăng mạnh lên mức cao nhất từ trước đến nay

Chuyên mục Ngày
21/08/2025 13:24

Sáng 21-8, giá vàng tăng mạnh lên mức cao nhất từ trước đến nay

Bài Chia sẻ Trải nghiệm cá nhân: nubia Neo 3 GT 5G sau 3 tuần sử dụng

Chuyên mục Ngày
20/08/2025 10:55

Trải nghiệm nubia Neo 3 GT 5G sau 3 tuần sử dụng

Apple nâng sản lượng iPhone lắp ráp ở Ấn Độ, muốn mọi máy bán ở Mỹ đều sản xuất tại đây

Chuyên mục Ngày
20/08/2025 10:52

Apple nâng sản lượng iPhone lắp ráp ở Ấn Độ, muốn mọi máy bán ở Mỹ đều sản xuất tại đây

Bắt đầu công bố điểm chuẩn đại học năm 2025 từ chiều nay, 20-8

Chuyên mục Ngày
20/08/2025 10:49

Theo kế hoạch, sau khi hoàn tất 6 lần lọc ảo, hàng loạt trường đại học trên cả nước sẽ bắt đầu công bố điểm chuẩn ngay trong ngày 20-8.

Top 5 những điểm anh chị em cần lưu ý khi dùng robot hút bụi lau nhà

Chuyên mục Ngày
19/08/2025 11:08

Top 5 những điểm cần lưu ý khi dùng robot hút bụi lau nhà