AI hiện ứng dụng nhiều nhất trong marketing, công nghệ, và tài chính

Chuyên gia kinh tế TS. Cấn Văn Lực – Thành viên Hội đồng tư vấn Chính sách của Thủ tướng Chính phủ – trình bày bức tranh kinh tế Việt Nam và thế giới năm 2025–2026, nhận định kinh tế toàn cầu đang tăng trưởng chậm lại, trong khi Việt Nam vẫn giữ được đà phục hồi tích cực. Tuy nhiên, ông cảnh báo rằng các thách thức về đầu tư công, tiêu dùng tư nhân, và yêu cầu chuyển đổi số – xanh là rất lớn. Ông khuyến nghị doanh nghiệp tận dụng chính sách, tinh gọn vận hành và đẩy mạnh ứng dụng AI như một giải pháp chiến lược dài hạn.

Dẫn số liệu khảo sát của TechUK, TS. Cấn Văn Lực cho biết AI hiện được ứng dụng nhiều nhất trong marketing (54%), công nghệ (39%) và tài chính (16%), đồng thời khẳng định: “Ứng dụng AI là bài toán chiến lược, không chỉ đơn thuần là công nghệ”.

Ý kiến của ông Lực nêu ra tại Hội thảo “Quản trị doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI: Nâng cao hiệu suất với AI và dữ liệu thông minh” do Công ty Cổ phần MISA phối hợp cùng Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA), Hội Doanh nhân Trẻ TP.HCM, CLB Doanh nhân Sài Gòn và IBP tổ chức.

Sự kiện nhằm thảo luận về sự chuyển mình của nền kinh tế trong thời đại trí tuệ nhân tạo, đồng thời tìm kiếm giải pháp giúp doanh nghiệp ứng dụng AI và dữ liệu thông minh để nâng cao hiệu quả quản trị và sức cạnh tranh.

Theo ông Lê Hồng Quang – Tổng Giám đốc MISA, AI không chỉ là công cụ công nghệ mà là một yếu tố chiến lược quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong tương lai. "Doanh nghiệp cần thay đổi cả về tư duy quản trị lẫn hạ tầng công nghệ để không bị tụt lại phía sau", ông nhấn mạnh.

Bà Lương Thị Ánh Tuyết – Phó Tổng Giám đốc, Lãnh đạo Thị trường PwC Việt Nam – cũng đưa ra các con số đáng chú ý từ khảo sát CEO khu vực Châu Á – Thái Bình Dương: 82% doanh nghiệp đã ứng dụng GenAI trong năm qua, với 58% ghi nhận hiệu quả nhân sự cải thiện, 40% tăng lợi nhuận và 37% tăng doanh thu. Tuy nhiên, 69% CEO cho rằng nhân sự cần trang bị kỹ năng mới để thích ứng.

MISA – đơn vị tổ chức hội thảo – cũng giới thiệu loạt giải pháp ứng dụng AI vào quản trị doanh nghiệp như Trợ lý AI MISA AVA tích hợp trong nền tảng MISA AMIS, giúp doanh nghiệp truy vấn dữ liệu, báo cáo và dự báo chỉ số vận hành. Nhờ ứng dụng AI, MISA đã giúp tăng năng suất chăm sóc khách hàng lên 1,71 lần và rút ngắn quá trình giải ngân vốn cho hơn 5.000 doanh nghiệp, đạt hạn mức 25.000 tỷ đồng, cao gấp 10 lần phương pháp truyền thống.

Trong năm 2025, MISA dự kiến triển khai thêm hai nền tảng mới là AI Agent – trợ lý AI chuyên biệt theo từng lĩnh vực, và OneAI – nền tảng tích hợp các công cụ AI như ChatGPT, Gemini, Grok... vào một hệ thống duy nhất, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả quản lý, sử dụng AI một cách an toàn và minh bạch.