Không lâu sau khi áp dụng tại TQ, Xiaomi đã mở rộng lệnh thu hồi mẫu pin dự phòng 33W20000mAh tích hợp cáp ra thị trường toàn cầu. Lệnh thu hồi áp dụng cho mẫu PB2030MIđược sản xuất từ tháng 8 đến tháng 9 năm 2024.

Nguyên nhân thu hồi là do một lô các pin sạc này sử dụng cell pin phiên bản 126280 2.0 có thể quá nhiệt trong một số điều kiện sử dụng nhất định và gây ra nguy cơ cháy nổ. Xiaomi cho biết mặc dù số lượng có nguy cơ sự cố là hạn chế nhưng công ty quyết định thu hồi các sản phẩm bị ảnh hưởng để duy trì các tiêu chuẩn an toàn.

Lệnh thu hồi bao gồm gần 146.891 viên pin trên toàn thế giới. Khách hàng nào lỡ mua có thể kiểm tra xem viên pin sạc của mình có nằm trong diện thu hồi hay không bằng cách dựa vào số series SN in ở mặt sau của pin. Xiaomi đã cung cấp một công cụ trực tuyến để người dùng có thể kiểm tra. Các mẫu có mã SN bị thiếu hoặc hư hỏng sẽ không đủ điều kiện hoàn tiền.

Khách hàng có thiết bị đủ điều kiện có thể nhận được khoản hoàn tiền đầy đủ tương đương 22 đô la. Có hai cách để trả hàng là trực tiếp tại các cửa hàng Xiaomi Home để nhân viên sẽ xác minh thiết bị và hoàn tiền, hoặc thông qua kênh trực tuyến bằng cách xả hết pin sạc một cách an toàn, tải lên bằng chứng xử lý đúng cách và gửi thông tin chi tiết sản phẩm qua trang web chính thức.

Xiaomi khẳng định tất cả các mẫu pin sạc dự phòng khác trong danh mục của hãng đều sử dụng các loại cell pin khác và vẫn an toàn để xài. Trong thông báo an toàn quốc tế, Xiaomi đã xin lỗi về sự cố và cho biết vẫn cam kết sản xuất các sản phẩm an toàn và đáng tin cậy. Công ty nhấn mạnh rằng việc thu hồi là tự nguyện và phòng ngừa, nhằm tránh các rủi ro tiềm ẩn trước khi chúng xảy ra.