TikTok Shop, nền tảng thương mại điện tử của công ty, đã tách khỏi ứng dụng TikTok chính tại các thị trường Singapore, Malaysia, Thái Lan và Philippines. Trên Apple App Store và Google Play tại những quốc gia này, người dùng hiện có thể tìm thấy một ứng dụng riêng biệt dành cho iPhone và Android. Ứng dụng này cung cấp các tính năng như: gợi ý sản phẩm cá nhân hóa, mua sắm qua livestream và video ngắn, thanh toán ngay trong ứng dụng, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, ưu đãi độc quyền trên ứng dụng, miễn phí vận chuyển, đặc quyền cho đơn hàng đầu tiên và các phương thức thanh toán an toàn. Động thái này biến TikTok Shop thành một đối thủ cạnh tranh trực tiếp hơn với các nền tảng bán lẻ như Amazon và Temu. Chiến lược ở đây không dựa trên công cụ tìm kiếm, mà tập trung vào việc khám phá sản phẩm thông qua các nhà sáng tạo nội dung, các gợi ý cá nhân hóa và thúc đẩy tâm lý mua sắm ngẫu hứng – thế mạnh vốn đã được TikTok chứng minh hiệu quả.

Nếu bạn thường sử dụng TikTok để tìm kiếm sản phẩm, thì ứng dụng độc lập này rất đáng để tải xuống. Đông Nam Á được chọn là thị trường thử nghiệm đầu tiên: theo các dự báo trong ngành, tổng giá trị giao dịch (GMV) tại khu vực này đạt 4,4 tỷ USD vào năm 2022 và dự kiến ​​sẽ tăng lên 45,6 tỷ USD vào năm 2025. Trong khi đó, tại Mỹ và châu Âu, TikTok Shop vẫn được tích hợp bên trong ứng dụng TikTok chính. Đáng chú ý, doanh số tại Mỹ được dự báo sẽ đạt 15 tỷ USD vào năm 2025 (tăng 120%), và thị trường châu Âu cũng đang trên đà mở rộng.

Hiện tại, người dùng tại bốn thị trường nêu trên đã có thể tải xuống ứng dụng TikTok Shop độc lập trên cả iPhone và Android thông qua Apple App Store và Google Play. TikTok vẫn chưa đưa ra thông tin gì về kế hoạch triển khai rộng rãi hơn hay ra mắt tại Mỹ. Hiện nay, hệ sinh thái của TikTok Shop đã bao gồm nhiều dịch vụ đa dạng như trò chơi, hướng dẫn nhà hàng, thông tin thể thao, đặt phòng khách sạn, các bộ phim ngắn (micro-drama), dịch vụ thanh toán, logistics và dịch vụ hoàn tất đơn hàng "Fulfilled by TikTok". Tuy nhiên, các chuyên gia phân tích vẫn đưa ra cảnh báo về tình trạng người dùng cảm thấy mệt mỏi với nội dung mua sắm, cũng như các vấn đề liên quan đến hàng giả, hàng nhái.

Trích dẫn Manuel Bosque https://en.softonic.com/articles/tiktok-shop-is-now-a-standalone-app-iphone-and-android-launch-in-four-markets